Política de reembolso
### Política de devolución
¡Bienvenidos a Guatemala Trading Company!
Creemos en crear una comunidad amigable y solidaria para todos nuestros clientes. Su satisfacción es nuestra principal prioridad y queremos que esté encantado con cada compra que realice con nosotros.
Si por algún motivo no está satisfecho con el producto que recibió, no dude en comunicarse con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y garantizar que tenga una experiencia positiva con nosotros.
Cómo hacer una devolución
1. **Contáctenos**: envíenos un correo electrónico a blendedbordermedia@gmail.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su artículo. Háganos saber el motivo de su devolución y cualquier inquietud que pueda tener.
2. **Envío de devolución**: Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo. Asegúrese de que el producto esté en su estado y embalaje originales.
3. **Reembolso o cambio**: Una vez que recibamos su devolución, procesaremos su solicitud de inmediato. Puedes elegir entre un reembolso o un cambio por otro producto.
Notas importantes
- Los artículos personalizados o personalizados no son elegibles para devolución a menos que lleguen dañados o defectuosos.
- El cliente es responsable de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error nuestro (por ejemplo, artículo incorrecto o defectuoso).
Nuestra promesa
Estamos comprometidos a hacer las cosas bien y garantizar que esté satisfecho con su compra. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en contactarnos. ¡Apreciamos su confianza y apoyo y siempre estamos aquí para ayudar!
Gracias por ser parte de nuestra comunidad.
Saludos cordiales,
El equipo de Guatemala Trading Company